진행 중 영상 업로드가 반복적으로 실패하는 경우, 아래 사항을 차례로 점검해 주세요.
1. 네트워크 환경 점검
- 인터넷이 불안정하면 영상 업로드가 원활하지 않을 수 있습니다.
- 유선 인터넷 사용을 권장드리며, 가능하다면 신호가 더 안정적인 다른 네트워크로 변경 후 다시 시도해 주세요.
2. 장비 연결 상태 확인
- 외부 웹캠이나 마이크 등 내장 장비가 아닌 경우, 연결이 끊기거나 접촉이 불안정할 때 영상에 문제가 생길 수 있습니다.
- 장비 연결을 꼼꼼히 점검하신 후, 환경점검을 다시 진행해 주세요.
3. 브라우저 설정 확인
- 크롬 브라우저의 최신 버전을 사용해 주세요.
- 카메라/마이크 권한이 ‘허용’으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
(크롬 우측 상단 ‘︙’ → 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 카메라/마이크)
4. 기기 변경 시도
- 위의 모든 방법을 시도해도 동일한 문제가 반복된다면, 모바일 앱 [뷰인터HR 2.0]을 설치하여 모바일 기기로 응시하시는 것을 권장합니다.
참고:
영상 업로드 문제로 인해 지원자님께 불이익이 발생하지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.